Política de Privacidade

1 Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade é aplicável à Cazarini Soluções, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 53.183.712/0001-50, com sede em Suzano – São Paulo, SP, doravante denominada "Controlador".

2 Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você entra em contato conosco, solicita um orçamento ou utiliza nosso site:

• Nome completo
• Número de telefone e/ou WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Endereço do local de atendimento (cidade, bairro)
• Informações sobre o equipamento a ser instalado ou reparado

• Endereço IP e dados de navegação no site
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (conforme item 7)

3 Finalidade e Base Legal do Tratamento

Tratamos seus dados com base nas hipóteses legais previstas nos Art. 7º e Art. 11 da LGPD. Veja as finalidades:

• Execução de contrato: para prestar os serviços de instalação, manutenção e higienização contratados por você.
• Legítimo interesse: para responder dúvidas, enviar orçamentos e entrar em contato sobre o agendamento de visitas técnicas.
• Cumprimento de obrigação legal: para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing, promoções e novidades, quando você autorizar expressamente.

4 Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores e parceiros operacionais: empresas que nos auxiliam na prestação dos serviços, como plataformas de agendamento e ferramentas de comunicação, sempre sob obrigação de confidencialidade.
• Obrigações legais: autoridades públicas, órgãos regulatórios ou judiciais, quando exigido por lei.
• Proteção de direitos: para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Não realizamos a venda de dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância.

5 Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Acesso restrito a dados por colaboradores autorizados e com necessidade de conhecê-los
• Uso de plataformas com criptografia para armazenamento e comunicação
• Revisão periódica das práticas de segurança da informação

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano a você, comunicaremos a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e a você, nos prazos previstos na LGPD.

6 Seus Direitos como Titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail Cazariniadm@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 96308-9078. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics).
• Cookies de marketing: utilizados para apresentar anúncios mais relevantes (ex.: Meta Pixel, Google Ads).

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies a qualquer momento. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

8 Retenção dos Dados

Seus dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei, especialmente:

• Durante a vigência do contrato de prestação de serviços
• Pelo prazo prescricional aplicável para defesa em processos judiciais (até 5 anos após o encerramento da relação contratual)
• Pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária (até 5 anos)

Após o término do prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

9 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia (como ferramentas de comunicação e plataformas de marketing) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os fornecedores adotem medidas adequadas de proteção, em conformidade com os Art. 33 a 36 da LGPD.

10 Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da Cazarini Soluções pode ser contatado pelos canais abaixo para esclarecimentos, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode registrar uma reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.

11 Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços.

Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou mediante aviso em destaque no nosso site. Recomendamos a leitura periódica desta página.